Información general

El presente documento establece los términos y condiciones de uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que regulan el acceso y uso del sitio web corafinanciera.com (en adelante, el “Sitio Web”) y de los servicios de financiamiento ofrecidos por Cora (en adelante, la “Empresa”), dirigidos a personas jurídicas y empresarios que requieran capital de trabajo para sus negocios en el Perú. Al acceder, navegar, registrar una cuenta o solicitar un producto a través del Sitio Web, el usuario (en adelante, el “Usuario”) declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

​El uso del Sitio Web se encuentra igualmente sujeto a la legislación peruana vigente en materia civil, de protección al consumidor, prevención de lavado de activos, financiamiento y demás normas aplicables a las operaciones de crédito y servicios financieros.

​
Registro, cuenta y veracidad de la información

Para solicitar financiamiento, el Usuario debe registrarse en línea completando el formulario habilitado en el Sitio Web, proporcionando datos de la empresa, del representante legal y de contacto, según se solicite en cada etapa. El Usuario declara que toda la información proporcionada es veraz, completa, actualizada y que cuenta con las facultades suficientes para actuar en nombre de la empresa solicitante.

​La Empresa podrá solicitar documentación adicional (por ejemplo, estados financieros, RUC, vigencia de poder, declaraciones tributarias u otros documentos de negocio) para efectos de evaluación de crédito, validación de identidad y cumplimiento de obligaciones legales, pudiendo rechazar solicitudes que no cumplan los requisitos o presenten inconsistencias. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que se realice desde su cuenta en el Sitio Web.

​
Descripción del servicio de financiamiento

La Empresa ofrece productos de crédito orientados a capital de trabajo, sin garantía hipotecaria, mediante un proceso digital que incluye: (i) solicitud en línea, (ii) evaluación experta y (iii) desembolso a la cuenta bancaria indicada por el Usuario, sujeto a aprobación crediticia. El plazo de evaluación y aprobación comunicados en el Sitio Web son referenciales, pudiendo variar en función del volumen de solicitudes, complejidad de la evaluación, validación de documentación o requerimientos regulatorios.

​Las características específicas de cada crédito (monto, moneda, plazo, cronograma de pagos, tasa de interés, TCEA, comisiones, gastos y penalidades) se indican en la Hoja Resumen, contrato de crédito y/o documento equivalente que el Usuario debe revisar y aceptar antes del desembolso. El otorgamiento del crédito está sujeto a la evaluación de riesgo, políticas internas de la Empresa y verificación de información, sin que la existencia del Sitio Web o de un simulador de préstamo implique obligación de aprobar todas las solicitudes.

​
Tipo de préstamos y garantías

La Empresa ofrece distintos tipos de préstamos para personas naturales con negocio y personas jurídicas, incluyendo créditos de capital de trabajo, consolidación de deudas, inversión en activos, expansión de negocio y otros fines lícitos vinculados a la actividad empresarial del Cliente. Las condiciones específicas de cada préstamo (monto, plazo, tasa, comisiones, forma de pago y tipo de garantía, de ser el caso) se detallarán en la Hoja Resumen y en el contrato correspondiente, los cuales deberán ser aceptados por el Cliente antes del desembolso.

​La Empresa puede otorgar préstamos sin garantía hipotecaria cuando, según la evaluación de riesgo, la capacidad de pago y el perfil crediticio del Cliente lo permitan, lo cual se comunica usualmente en la oferta comercial y en el Sitio Web. Sin embargo, el hecho de que se promocione la posibilidad de préstamos sin garantía hipotecaria no implica que todos los Clientes accederán a financiamiento en dichas condiciones, ni que constituya un derecho automático a obtenerlo de esa manera.

​En función del resultado de la evaluación de riesgo, la Empresa podrá requerir la constitución de diferentes tipos de garantías, tales como: garantía hipotecaria sobre un inmueble, garantía vehicular, pagaré u otras garantías personales y/o reales admitidas por la normativa vigente. El Cliente será informado sobre la necesidad de estas garantías antes de la aceptación del crédito, pudiendo decidir libremente si acepta las nuevas condiciones o si desiste de la operación.

​En caso el Cliente no califique para un préstamo sin garantía hipotecaria bajo las políticas internas de riesgo de la Empresa, se le podrá ofrecer una alternativa de financiamiento sujeta a la constitución de la garantía solicitada, manteniendo la transparencia en la comunicación de las condiciones económicas y contractuales. Si el Cliente no está de acuerdo con las garantías requeridas, la Empresa no estará obligada a otorgar el préstamo.

Condiciones económicas del crédito

Los créditos otorgados devengarán intereses compensatorios, calculados sobre el saldo de capital pendiente, a la tasa pactada en el contrato respectivo y expresada en términos de tasa de interés anual y Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA). En caso de atraso en el pago de las cuotas, se podrán aplicar intereses moratorios, penalidades y gastos de cobranza, según lo establecido en el contrato y en la normativa vigente.
Los pagos se efectuarán en las fechas y por los canales indicados en el contrato o en las comunicaciones de la Empresa, pudiendo incluir débitos en cuenta, transferencias, pagos en entidades recaudadoras u otros medios digitales. El Usuario podrá realizar pagos anticipados o adelanto de cuotas, si así se prevé en el contrato, con la correspondiente aplicación al capital y la reducción de los intereses, comisiones y gastos futuros, conforme a las reglas establecidas para este efecto.

​
Proceso de evaluación y decisión crediticia

Al enviar una solicitud, el Usuario autoriza a la Empresa a consultar y tratar su información en centrales de riesgo, registros públicos y bases de datos privadas o estatales para fines de evaluación crediticia, prevención de fraude y gestión de cobranza. La Empresa podrá contactar al Usuario por teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea u otros medios de comunicación para aclarar información, solicitar documentos adicionales o informar sobre el estado de la solicitud.
La Empresa se reserva el derecho de aprobar, observar o rechazar cualquier solicitud de crédito, sin obligación de revelar al Usuario el detalle de los modelos o criterios internos de evaluación utilizados, salvo lo que exija expresamente la normativa aplicable.

​
Uso del Sitio Web

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y sus funcionalidades únicamente para fines lícitos y vinculados a la solicitud de productos o servicios ofrecidos por la Empresa. Queda prohibido el uso del Sitio Web para enviar información falsa, suplantar identidades, vulnerar derechos de terceros, introducir software malicioso o ejecutar cualquier actividad que afecte el normal funcionamiento de los sistemas.
El contenido del Sitio Web, incluyendo textos, marcas, logotipos, gráficos, diseño, software y demás elementos, es de titularidad de la Empresa o de sus licenciantes, y se encuentra protegido por normas de propiedad intelectual. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos, estando únicamente autorizado a visualizarlos y utilizarlos para los fines previstos en estos Términos y Condiciones.

​
Seguridad y confidencialidad

La Empresa implementa medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger la información que el Usuario ingresa en el Sitio Web, incluyendo el cifrado de datos durante el registro y las operaciones de solicitud de crédito. Sin perjuicio de dichas medidas, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable y acepta los riesgos inherentes al uso de Internet y de servicios digitales.
El tratamiento de los datos personales del Usuario se regirá por la política de privacidad que la Empresa ponga a disposición en el Sitio Web, la cual complementa estos Términos y Condiciones y detalla las finalidades, plazos de conservación, cesiones y derechos de los titulares.

​
Comunicaciones comerciales y comunidad de emprendedores

Al registrarse en el Sitio Web o suscribirse a la comunidad de emprendedores, el Usuario puede autorizar el envío de comunicaciones comerciales, boletines, recomendaciones y contenidos educativos vinculados a capital de trabajo y gestión financiera empresarial. El Usuario podrá en cualquier momento revocar su consentimiento o solicitar dejar de recibir dichos mensajes, a través de los mecanismos de baja incluidos en cada comunicación o contactando a la Empresa por los canales de atención disponibles.
La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar los programas de fidelización, campañas y beneficios promocionales comunicados a través del Sitio Web, sin afectar los derechos ya adquiridos por los Usuarios conforme a los términos establecidos en cada campaña.

​
Responsabilidad y limitaciones

La Empresa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web, ni se responsabiliza por fallos en el servicio derivados de caso fortuito, fuerza mayor, problemas de terceros proveedores, mantenimientos programados u otros eventos fuera de su control razonable. En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad de negocio derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio Web o de la no aprobación de una solicitud de crédito.
La Empresa no se hace responsable por la información, contenidos o servicios de terceros a los que el Usuario pueda acceder mediante enlaces o integraciones presentes en el Sitio Web, siendo dichos terceros enteramente responsables frente al Usuario por los productos o servicios que ofrezcan.

​
Modificaciones de los términos y del servicio

La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio Web, con indicación de la fecha de entrada en vigencia. El uso continuado del Sitio Web o la presentación de nuevas solicitudes de crédito después de la publicación de cambios implicará la aceptación de la nueva versión de los Términos y Condiciones.
De igual forma, la Empresa podrá introducir mejoras, cambios, suspender o descontinuar funcionalidades del Sitio Web o características de los productos ofrecidos, siempre que ello no afecte las obligaciones ya asumidas frente a los Usuarios en contratos vigentes, salvo los casos previstos por ley.

​
Terminación

La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario al Sitio Web y/o a su cuenta cuando detecte incumplimiento de estos Términos y Condiciones, uso indebido del servicio, sospecha de fraude, suplantación de identidad o cualquier otra situación que comprometa la seguridad de la plataforma o los derechos de terceros. La terminación del acceso al Sitio Web no implica la extinción automática de obligaciones de pago derivadas de contratos de crédito vigentes, las cuales seguirán rigiéndose por sus respectivos términos.
El Usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta cuando no mantenga obligaciones vigentes con la Empresa, sin perjuicio de los plazos de conservación de información que la normativa obligue a respetar.

​
Contacto y atención al cliente

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el Sitio Web, los productos de crédito o estos Términos y Condiciones, el Usuario puede comunicarse con la Empresa a través de los canales de contacto indicados en la sección “Contáctanos” del Sitio Web, incluyendo correos electrónicos y horarios de atención. La Empresa atenderá dichas comunicaciones dentro de los plazos razonables y de acuerdo con las normas de protección al consumidor y procedimientos internos de atención de reclamos.

​
Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia vinculada al uso del Sitio Web o a los servicios prestados por la Empresa será sometida a los jueces y tribunales competentes del lugar que corresponda conforme a la normativa peruana, sin perjuicio de los mecanismos de solución alternativa de conflictos que pudieran establecerse.